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RéglementationPublié le 30 octobre 2026 · Mis à jour le ·4 min de lecture
Photos d’alarme : qui peut voir les images et avec quels droits ?
Photo après alarme, demande d’image et vidéo : identifiez les fonctions réellement disponibles et les autorisations à prévoir pour chaque personne.
#vérification photo#confidentialité#Ajax
Commencer par la référence du détecteur
Un détecteur avec vérification photo et une caméra de vidéosurveillance n’ont pas le même usage. Une photo associée à un événement aide à comprendre une alerte ; elle ne constitue pas nécessairement un enregistrement vidéo continu.
Selon les modèles et la configuration Ajax, les fonctions disponibles peuvent comprendre une photo après alarme ou une prise d’image à la demande. Vérifiez la référence exacte, les compatibilités et les réglages. Le mot « MotionCam » seul ne décrit pas toutes les capacités de chaque version.
Séparer commande de l’alarme et consultation des images
Une personne peut avoir besoin de désarmer un local sans devoir consulter ses images. À l’inverse, un responsable peut devoir comprendre un événement sans modifier les réglages du système. Préparez donc une liste des fonctions utiles avant d’attribuer les autorisations.
Pour chaque utilisateur, demandez quelles commandes il peut effectuer, quels événements il peut consulter et s’il peut demander une image. Les fonctions de confidentialité des équipements compatibles permettent de définir certains droits spécifiques ; leur périmètre doit être vérifié sur le système installé.
Préparer une démonstration à la réception
Convenez avec l’installateur d’un essai dans des conditions maîtrisées. Utilisez les comptes concernés, vérifiez le résultat attendu et notez les éventuels écarts. Il est plus utile de constater ce qu’un utilisateur voit réellement que de se limiter à l’intitulé de son rôle.
Identifiez le responsable des autorisations.
Distinguez les utilisateurs permanents et les intervenants ponctuels.
Vérifiez les droits sur les fonctions d’image retenues.
Prévoyez la suppression des accès devenus inutiles.
Conservez cette organisation dans un document privé. Les codes, identifiants et captures montrant des pièces privées n’ont pas leur place dans un document public.
Clarifier le rôle du prestataire et du centre
Demandez quels accès sont nécessaires pour la maintenance, pendant quelle période et comment les retirer. Si un service de télésurveillance est prévu, faites préciser les images effectivement transmises et les conditions de leur utilisation. Ne déduisez pas du simple raccordement que le centre peut voir toutes les images ou solliciter toutes les fonctions.
Dans un lieu de travail, l’accès aux images doit être réservé aux personnes habilitées et l’usage du dispositif doit rester justifié. Consultez les ressources de la CNIL pour préparer le projet ; les réglages techniques ne suffisent pas à définir le cadre applicable.
Réexaminer les droits lorsque la situation change
Un départ, une location ou un changement de téléphone justifie une revue des accès. Pour comparer les équipements, consultez le guide détecteur photo ou caméra vidéo.
EAD prépare avec vous les fonctions et la prise en main de votre alarme. Nous ne publions ni photos d’installation client, ni plans, ni captures privées pour illustrer ces conseils.
La conception ne s’arrête pas à la liste des détecteurs. Une installation doit rester compréhensible lorsque vous changez de téléphone, accueillez un proche ou modifiez l’usage d’une pièce.
Les commandes
Définissez les personnes qui arment le système, leurs moyens d’accès et les zones qu’elles utilisent.
Les changements
Signalez les travaux, un nouvel animal ou une annexe à équiper avant de modifier l’installation.
Le suivi
Conservez les références et les coordonnées de votre interlocuteur pour préparer une évolution ou expliquer un défaut.
Lors de la prise en main, faites-vous montrer un événement et les actions attendues. Le traitement des alertes, la connexion de secours et le suivi doivent correspondre aux options effectivement retenues.
Tous les détecteurs MotionCam permettent-ils de demander une photo ?
Il faut vérifier la référence exacte, ses fonctions et ses compatibilités. Les versions de la gamme ne proposent pas toutes les mêmes possibilités ; l’autorisation de prendre ou consulter une image dépend aussi des réglages.
Faut-il partager son compte principal avec un intervenant ?
Préparez un accès distinct avec les droits nécessaires lorsque le système le permet. Faites préciser sa durée et sa suppression, puis vérifiez les autorisations réellement accordées au prestataire.
