Comment résilier Verisure : guide pratique 2026 sans se faire piéger

Résilier Verisure : une procédure qui n'est pas simple

Verisure ne permet pas la résiliation par email ou téléphone. Il faut une lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée dans une fenêtre de 2 mois avant le renouvellement annuel. Beaucoup de clients se font piéger et restent coincés un an de plus.

La procédure en 5 étapes

Étape 1 : Envoyez une lettre recommandée avec AR

Adressez-vous au siège social de Verisure à Tours. Mentionnez clairement votre numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée.

Étape 2 : Respectez le délai de 2 mois

La lettre doit être reçue 2 mois avant la date annuelle de renouvellement. Si vous ratez cette fenêtre, vous restez engagé 12 mois supplémentaires.

Étape 3 : Conservez toutes les preuves

Gardez l'accusé de réception, la copie de la lettre, et les références du suivi. Verisure est connu pour prétendre ne pas avoir reçu les lettres.

Étape 4 : Restituez le matériel

Verisure exige le retour de tout le matériel. Vous devez emballer et expédier à vos frais. Un élément manquant = frais de remplacement.

Étape 5 : Vérifiez l'arrêt des prélèvements

Surveillez votre compte bancaire. Contestez immédiatement tout prélèvement post-résiliation.

Planifiez votre transition avec EAD

Contactez EAD dès que vous envoyez votre lettre de résiliation. Nous planifions l'installation Ajax pour le jour même ou le lendemain de la fin de votre contrat Verisure. Vous ne restez jamais sans protection.

Conclusion

Résilier Verisure demande de la rigueur. Mais avec la bonne procédure et l'aide d'EAD pour la transition, vous pouvez passer à Ajax sans stress et économiser des milliers d'euros.