Avis Verisure 2026 : ce que disent vraiment les clients — Trustpilot, forums, témoignages

Avis Verisure : une note qui parle d'elle-même

Sur Trustpilot France, Verisure affiche une note de 2,3/5 avec plus de 1 200 avis. C'est l'une des notes les plus basses du secteur de la sécurité. Voici les problèmes les plus fréquemment signalés.

Les 5 plaintes récurrentes

1. Pratiques de vente agressives

"Le vendeur est resté 3 heures chez moi, m'a fait signer un contrat sans me laisser le lire en détail." — Forum Consommation

2. Difficultés pour résilier

"J'ai envoyé ma lettre de résiliation 3 fois. Verisure prétend ne jamais l'avoir reçue." — Trustpilot

3. Sous-traitants incompétents

"L'installateur ne connaissait pas mon système. Il a dû appeler le support 4 fois." — Avis Google

4. Application défaillante

"My Verisure plante constamment. Je ne peux même pas armer mon alarme à distance." — App Store

5. Coût caché et augmentations

"Mon abonnement est passé de 39 € à 49 € sans prévenir. Verisure dit que c'est dans les CGV." — Forum

Ce que disent les clients qui sont passés chez EAD

"Après 3 ans chez Verisure, j'ai payé plus de 1 700 € d'abonnement. Avec EAD, j'ai la même sécurité pour 599 € sans abonnement. La différence est immense." — Mme B., Hyères

"L'app Ajax est un jour et une nuit comparée à My Verisure. Enfin une appli qui fonctionne." — M. D., Toulon

Conclusion

Les avis clients Verisure révèlent un modèle économique qui privilégie la rentabilité à la satisfaction client. EAD + Ajax propose l'approche inverse : un prix juste, un matériel ouvert, et un service local.