Vérifier la liaison réellement utilisée
L’Arcep fait état, dans son point du 24 septembre 2026, d’une extinction progressive des réseaux 2G et 3G. Les calendriers dépendent de l’opérateur, de la technologie et du territoire. Évitez de reprendre une date unique pour toutes les installations ; consultez le calendrier actualisé et les informations de votre fournisseur.
Une centrale reliée à Internet peut aussi utiliser un réseau mobile de secours. La disparition de ce secours peut passer inaperçue tant que la box fonctionne. Il faut donc examiner les liaisons séparément.
Relever les références sans démonter
Notez la centrale, le module de transmission éventuel, la version logicielle et l’offre SIM. La mention « GSM » sur un ancien document ne permet pas de conclure à une compatibilité 4G. L’âge de la carte SIM ne suffit pas non plus à identifier la génération radio supportée par le transmetteur.
Demandez au mainteneur de confirmer les technologies supportées par les références exactes. Une carte plus récente ne transforme pas un modem 2G en modem 4G. Un module de remplacement peut lui-même nécessiter une centrale ou une alimentation compatible.
Distinguer matériel, abonnement et couverture
Préparez trois questions : le modem prend-il en charge une technologie pérenne, l’abonnement autorise-t-il le service nécessaire, et la couverture est-elle adaptée à l’emplacement ? Une bonne réception sur le téléphone du visiteur n’est pas un essai du transmetteur installé.
Pour un système surveillé, faites aussi préciser les protocoles acceptés par le centre et les opérations nécessaires au raccordement. La possibilité d’envoyer un message dans une application ne prouve pas, à elle seule, que tous les événements contractuels sont correctement reçus.
Planifier un essai de secours
Convenez d’un test avec le prestataire afin d’éviter une alerte traitée comme réelle. Le technicien doit pouvoir identifier le chemin utilisé et vérifier la réception attendue. Ne coupez pas au hasard l’alimentation d’une installation dont vous ne connaissez pas les fonctions de sécurité.
Conservez la date du test, la référence vérifiée et les actions prévues. Si un remplacement est nécessaire, demandez une proposition qui distingue matériel, pose, abonnement et nouvelle mise en service.
Anticiper plutôt que se fier au voyant
Un voyant normal peut seulement indiquer que le système dispose encore d’une liaison principale. Intégrez cette vérification au carnet de maintenance, surtout pour une résidence peu occupée. EAD peut étudier l’existant à partir des références et d’une visite ; aucune compatibilité ne doit être déduite du seul nom commercial de l’alarme.
